Beylikdüzü Doğalgaz, Su ve Isıtma TesisatıBilen Teknik Tesisat

Sık Sorulan Sorular

Kombi çalışıyor ama petekler ısınmıyor, sebebi ne olabilir?

En sık üç sebebi var: peteklerde biriken hava, sirkülasyon pompasının arızalanması ve tesisatta çamur ile kireç birikmesi. Havasını aldığınız halde ısınmıyorsa sorun hava değil, suyun dolaşamamasıdır; bu durumda pompayı, filtreyi ve vanaları yerinde kontrol etmek gerekir.

Kombi basıncı neden düşer, ne yapmalıyım?

İdeal basınç 1 ile 1,5 bar arasındadır. Basınç sürekli düşüp elle tamamlanıyorsa çoğunlukla peteklerin altında, boru eklerinde veya kombi içinde gözle görülmeyen küçük bir sızıntı vardır. Sürekli su ekleyerek idare etmek tesisatı kireçlendirir; kaçağın kaynağını bulmak gerekir.

Kombi bakımı ne kadar sürer, neler yapılıyor?

Standart bir kombi bakımı ortalama 45-60 dakika sürer. Eşanjör ve brülör temizliği, gaz kaçağı kontrolü, su basıncı ve genleşme tankı kontrolü, filtre temizliği ve emniyet tertibatlarının testi yapılır. İşlem sonunda yapılan işleri ve parçaların durumunu size anlatıyoruz.

Kombi bakımı ne sıklıkla yapılmalı?

Yılda bir kez, tercihen kış başlamadan eylül-ekim aylarında. Düzenli bakım gaz tüketimini düşürür ve kışın ortasında arıza yapma ihtimalini belirgin şekilde azaltır. Çoğu marka, garantinin geçerli kalması için yıllık bakım şartı koyar.

Hangi marka kombilere servis veriyorsunuz?

Vaillant, Bosch, Buderus, DemirDöküm, Baymak, ECA, Viessmann, Protherm, Ariston, Ferroli, Immergas, Airfel ve Alarko başta olmak üzere piyasadaki tüm yaygın markalara bakım ve arıza servisi veriyoruz. Yetkili servis garantisi devam eden cihazlarda, garantiniz boşa gitmesin diye önce markanın kendi servisine yönlendiriyoruz. Garanti süresi dolmuş her marka cihaza müdahale ediyoruz.

Kombi değişiminde eski cihaz ne oluyor?

Eski cihazı söküyor, bağlantıları yeni kombiye uygun şekilde düzenliyor ve çoğu zaman aynı gün devreye alıyoruz. Eski cihazın ne yapılacağını keşif sırasında birlikte konuşuyoruz.

Doğalgaz kokusu alırsam ne yapmalıyım?

Hiçbir elektrik düğmesine dokunmayın, ışık açıp kapatmayın, çakmak yakmayın. Gaz vanasını kapatın, kapı ve pencereleri açın, binayı terk edin ve dışarıdan doğalgaz acil hattını (187) arayın. Kontrol ve onarım için sonrasında bizi arayabilirsiniz; ama önce 187.

Doğalgaz tesisatı ve gaz açma ne kadar sürer?

Daire içi tesisat genelde 1-2 günde tamamlanır. Sonrasında proje onayı ve dağıtım şirketinin kontrolü devreye girer; İGDAŞ randevu talebinden itibaren kontrol ve gaz açma işlemini en geç beş gün içinde yapar. Toplam süre evrakların eksiksizliğine göre değişir.

Doğalgaz açtırmak için hangi belgeler gerekiyor?

Genel olarak tapu veya kira kontratı, kimlik fotokopisi, iskân belgesi ve abonelik sözleşmesi istenir. Tesisatın projelendirilip yetkili firma tarafından yapılması ve gaz açma öncesi kontrolden geçmesi gerekir. Belge listesi binaya ve aboneliğin durumuna göre değişebilir; bizi arayın, durumunuzu dinleyip tam listeyi söyleyelim.

Evde su kaçağı olduğunu nasıl anlarım?

En belirgin işaretler: duvarda kabarma, sıva dökülmesi, sararma veya nem lekesi; su kullanımınız değişmediği halde faturanın artması; bütün muslukları kapattığınızda sayacın dönmeye devam etmesi. Bunlardan biri varsa beklemeyin, gecikince zemin ve duvar da zarar görüyor.

Su kaçağı olduğunda her yer kırılıyor mu?

Hayır. Önce su saati testi, duvardaki nem izi ve tesisatın geçtiği hatta bakarak kaçağın olduğu bölgeyi daraltıyoruz. Onarım için boruya ulaşmak gerekiyorsa sadece o bölümü açıyoruz; nereyi açacağımızı işe başlamadan önce sizinle konuşuyoruz.

Gider tıkanıklığını açarken kırmak gerekir mi?

Sifon ve gider ağzından ulaşılabilen tıkanıklıklar genelde kırmadan açılır. Boruda çökme, kırık ya da ters eğim gibi yapısal bir sorun varsa ilgili bölümün açılması gerekebilir; bu durumu işe başlamadan önce size söyleriz.

Kat kaloriferi tesisatı ve arızalarına bakıyor musunuz?

Evet. Dairenin kendi kazanıyla ya da kombisiyle çalışan kat kaloriferi sistemlerinde ısınmayan petek, su eksilten sistem, vana ve hat kaçağı gibi arızalara bakıyor, tesisatı yeniliyoruz. İsterseniz eski sistemi kombiye çeviriyoruz.

Kombi tesisatı ile kombi servisi arasındaki fark ne?

Kombi servisi cihazın montajı, bakımı ve arızasıdır. Kombi tesisatı ise cihaza gelen doğalgaz, su ve kalorifer hatlarıdır: yeni bağlantı, kombinin yerini değiştirme ve bağlantı kaçakları. İkisini de yapıyoruz.

Kalorifer tesisatı döşemek ne kadar sürer?

Daire büyüklüğüne, petek sayısına ve tesisatın sıfırdan mı yoksa yenileme mi olduğuna göre değişir. Keşif sırasında size net bir süre ve iş planı veriyoruz.

Arıza olduğunda aynı gün geliyor musunuz?

Çoğu zaman evet. Beylikdüzü, Esenyurt, Avcılar ve Büyükçekmece başta olmak üzere İstanbul Avrupa Yakası'nda mesai saatleri içinde gelen arıza çağrılarına çoğu zaman aynı gün müdahale ediyoruz. Kış aylarında ısınmasız kalan haneleri öncelikli alıyoruz. Pazar günü ve mesai dışı acil durumlar için de arayabilirsiniz.

Keşif ücretli mi, fiyatı ne zaman öğreniyorum?

Keşif ücretlidir; ücretini telefonda baştan söylüyoruz ve iş yapılırsa fiyattan düşüyoruz. Arızanın fotoğrafını WhatsApp’tan gönderebilirsiniz ama fiyatı fotoğraftan değil, yerinde bakarak veriyoruz. Ustamız yerinde inceler, yapılacak işi ve kullanılacak malzemeyi anlatır, fiyatı işe başlamadan önce net olarak söyler. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz, sonradan sürpriz kalem çıkmaz.